利用規約

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【ご注文方法】

  • 1.まず、「特定商取引法に基づく表記」を必ずお読みください。
  • 2.「こぐま社の絵本」からご希望の商品を選び、「カートにいれる」をクリックしてください。
  • 3.商品が決まりましたら、「レジヘ進む」のボタンをクリックしてください。
  • 4.こぐまブックショップからのお買い物がはじめての方は、お客様情報を入力し、アカウントを作成してください。
  • 5.商品のお届け先をご指定ください。
  • 6.お支払い情報をご確認ください。
  • 7.ご注文内容を確認の上、「注文を確定する」のボタンをクリックしてください。
  • 8.こぐまブックショップより、受注確認メールが送信されます。

【配送方法】

・宅配便もしくはクロネコDM便にて、通常、ご注文後5日前後でお手元にお届けいたします。
※春・夏・冬のフェア期間中は、ご注文後約10日ほどかかりますので、あらかじめご了承ください。
・お届け日・時間帯のご指定も可能です。下記の時間帯に準じ、備考欄にてご指示ください。
・午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~21時
(交通事情・気象状況などにより、お約束どおりお届けできない場合がございます)

【お支払い方法】

商品到着後、10日以内にお振り込みください。(振り込み手数料小社負担)
・クレジットカード
・後払い(コンビニエンスストア/郵便局)
※ご注文がプレゼントのみの場合は、ご依頼主の方へ振込用紙を郵送いたします。

【送料について】

・通常時の送料は、送り先1件につき、次の通りです。

 お買上げ合計金額 5,000円(税込)以上・・・無料
 お買上げ合計金額 5,000円(税込)未満・・・500円

(お買上げ合計金額に、こぐまのともだちサークルの会費は含まれません)
※上記の送料は、フェア期間中は変更になることがあります。
※こぐまのともだちサークルの会員の方は、会員期間内はいつでも、2,000円(税込)以上で送料無料です。

【返品・交換について】

・原則として、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
・ただし、乱丁などの不良本や、破損・汚れなどの不良品は、責任をもって交換させていただきます。
・その場合は、商品到着後1週間以内に、まずはお電話にてご連絡ください。(TEL:03-6228-1877)

【商品の画像について】

・全ての商品写真は、ご使用のPC環境により、実物と色や形状が多少異なる場合がございます。あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

ソーシャルメディア コミュニティガイドライン

株式会社こぐま社が運営するソーシャルメディア公式アカウント(FacebookTwitter)では、ユーザーのみなさまとのよりよいコミュニケーションを実現するため、コミュニティガイドラインを定めております。各アカウントのご利用にあたっては、本ガイドラインの内容に同意の上、ご利用ください。

【運営】

・運営時間は、原則として平日の9:30~17:30(年末年始、土曜日曜祝日および当社が定める休業日を除く)とします。
・当社は、いただいた投稿に対して、すべてに返信することはいたしかねますので、ご了承ください。
・お問合せについては当社ホームページ内「お問合せフォーム」(https://www.kogumasha.co.jp/ec/consumer/contac)をご利用ください。

【免責事項】

・当社は、各アカウントから投稿された内容について、完全性、正確性、確実性等を保証する責任は負いません。
・当社は、各アカウントを利用されたこと、もしくは利用することができなかったことによって生じるお客様のいかなる損害についても、責任は負いません。
・当社は、お客様により投稿されたコンテンツについて一切の責任を負いません。
・当社は、お客様間もしくはお客様と第三者間とのトラブルによって生じた損害についても一切の責任を負いません。

【禁止・削除事項】

各アカウントをご利用される際には、以下のような行為はご遠慮ください。当社では該当する投稿を必要に応じて削除、アカウントのブロックをする場合がございます。
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・誹謗中傷および公序良俗に反する書き込み、他の利用者が不愉快になる表現(卑猥、暴力的、残虐的な表現、差別的な表現など)を含む投稿
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【プライバシーポリシー】

・お客様から個人情報を取得する場合には、当社の個人情報保護方針(https://www.kogumasha.co.jp/privacy)に基づいて、適切に管理いたします。

【規約の変更】

・本ガイドラインは予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

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