利用規約
ご注文方法
1. まず、「特定商取引法に基づく表記」を必ずお読みください。 2. ご希望の商品を選び、「カートに入れる」をクリックしてください。 3. 商品が決まりましたら、「購入手続きへ」のボタンをクリックしてください。 4. こぐま社のWebshopでのお買い物がはじめての方は、Webshop会員登録ボタンからお客様情報を入力し、アカウントを作成してください。 5. 商品のお届け先をご指定ください。 6. お支払い情報をご確認ください。 7. ご注文内容を確認の上、「注文を確定する」のボタンをクリックしてください。 8. 折り返し、受注確認メールが送信されます。
配送方法
・宅配便もしくはクロネコDM便にて、通常、ご注文後5日前後でお手元にお届けいたします。
※後払いで先に払込取扱票を郵送させていただいた方は、ご入金確認後の商品発送となります。ご入金確認にはお時間をいただきますので、お急ぎの方はクレジットカード決済をご利用ください。
※春・夏・冬のフェア期間中は、ご注文後約10日ほどかかりますので、あらかじめご了承ください。
・お届け日・時間帯のご指定も可能です。下記の時間帯に準じ、備考欄にてご指示ください。
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～21時
（交通事情・気象状況などにより、お約束どおりお届けできない場合がございます）
お支払い方法
・クレジットカード
・後払い（コンビニエンスストア／郵便局）商品到着後、10日以内にお振り込みください。
※後払いを選択されたお客様で合計10000円以上お買い上げの場合、先に払込取扱票を郵送させていただく場合がございます。商品発送はご入金確認後となりますので、お急ぎの方はクレジットカード決済をご利用ください。
※ご注文がプレゼントのみの場合は、ご依頼主の方へ振込用紙を郵送いたします。
送料について
・通常時の送料は、送り先１件につき、次の通りです。
お買上げ合計金額
5,000円（税込）以上・・・無料
お買上げ合計金額
5,000円（税込）未満・・・500円
（お買上げ合計金額に、こぐまのともだちサークルの会費は含まれません）
※上記の送料は、フェア期間中は変更になることがあります。
※こぐまのともだちサークルの会員の方は、会員期間内はいつでも、2,000円（税込）以上で送料無料です。
返品・交換について
・原則として、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
・ただし、乱丁などの不良本や、破損・汚れなどの不良品は、責任をもって交換させていただきます。
・その場合は、商品到着後1週間以内に、まずはお電話にてご連絡ください。（TEL:03-6228-1877）
商品の画像について
全ての商品写真は、ご使用のPC環境により、実物と色や形状が多少異なる場合がございます。あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。
ソーシャルメディア
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規約の変更
本ガイドラインは予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。